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實支實付亂象 3/分紅保單領的錢不如預期要跟保戶解釋 百億神單列金管會另一波改革

    【經濟日報/記者邱金蘭/台北報導】2024-01-09

    實支實付醫療險因金管會即將改革而掀起停售潮,金管會推動改革的本意是,健全醫療險業務發展,及因應接軌IFRS17及ICS,壽險業需調整商品結構、提高保障型比重,但商品結構轉型需要時間,並非一蹴可幾,在調整過程中,壽險公司也將面臨四大挑戰。

    金管會主委黃天牧去年底在一場「保險業接軌二制度之保險商品結構轉型經驗國際研討會」致詞時,提出六項保險商品發展方向。

    這六大保險商品發展方向,包括完善分紅保單的管理機制、鼓勵高保障成分的利變型保險、鼓勵高保障成分的投資型壽險、改革實支實付險落實損害填補原則、鼓勵保險業與異業合作發展創新商品,以及鼓勵發展永續保險商品。

    黃天牧表示,這幾項是金管會認為未來在商品發展方向上,可以與公會精進討論,能否讓這些商品成為未來發展的主流。金管會保險局後續還將洽公會,共同就業者需要的配套誘因,做精細規劃,讓業者有足夠誘因機制,推動發展這些商品。

    金管會促轉骨 提6大商品發展方向

    在六大商品發展方向中,除了最近引發爭議的實支實付險外,分紅保單也格外受到關注。

    2003年國內開放自由分紅保單,業者也相繼推出,但全球金融海嘯後,壽險公司開始轉向推利變型商品,只剩外商壽險公司還在賣分紅保單,本國壽險公司則改賣利變型商品。

    分紅保單主要提供身故及失能保障,保障成分相對高,這類保單特色在於分紅帳戶,區隔帳戶若產生可分配的盈餘,保戶至少可以分到70%,等於參與公司的分紅績效,但前提是有盈餘時才能分配,一年分配一次。

    分紅保單在國內已沈寂一段時間,去年在富邦人壽大力推動後,再度引發市場關注,已有壽險公司跟進推出,也有不少壽險公司在積極評估中。

    在因應IFRS及ICS保險商品轉型過程中,為何分紅保單會再度受寵?

    一位壽險業高層說,跟利變型商品相比,分紅保單因不保證分紅,不吃資本,對ICS有利,對CSM(保險合約邊際利潤)也有幫助;投資型保單因採分離帳戶,雖然同樣資本耗損低,但對CSM累積沒什麼助益。

    分紅保單可以說對IFRS17跟ICS都有利,也是富邦人壽去年開始主打分紅保單的原因,富邦人壽從去年4月宣布推出後,賣最好的一張分紅保單,到去年12月下旬就已賣到95億元,市場預期將破百億元,名列「百億神單」。

    分紅保單不吃資本 新興百億神單

    KPMG安侯建業會計師事務所金融業主持會計師李逢暉說,介於保障跟投資商品中間的分紅保單,的確是壽險業在IFRS17跟ICS夾擊下,相對合適的商品,從財報結構來看,也比儲蓄險好。

    以前壽險公司大賣類定存保單,大量吸金後再進入股市、債市廝殺,快變成「投信公司」,如今要轉為真正的「保險公司」,分紅保單是個好選擇。主管機關也掌握到這股趨勢,決定出手強化對分紅保單的管理機制。

    過去分紅保單曾有不少爭議,知情官員說,最常碰到民眾反映的是,有些公司當初宣稱最有可能的紅利,連續好幾年都沒做到,跟招攬時的期待大不同。

    分紅保單通常會將區隔帳戶裡的資產作配置,例如債券、股票配置多少比重,再依預定配置比率,算出預期投報率,但實際操作時,有可能因利率等市場變化而未如預期。

    官員說,分紅保單是長期甚至是終身保單,壽險公司在設計最可能紅利時,如果未考量利率循環等變數,訂得太高,最後無法做到,就會引發爭議。

    分紅保單雖然不是保證分紅,但公司對「最有可能紅利」的預估,也要有一定的合理性。

    國內目前對分紅保單的規範非常少,金管會正蒐集國外分紅保單監理規範,像香港、新加坡分紅保單賣很多,也有很多的規範,金管會將比對後納入訂定分紅保單規範的參考,希望讓分紅保單市場健全發展。

    防分紅保單亂象上演 可參考國外規範

    據了解,國外規範未來可供國內參考的規定,包括第一,如果連續二年未做到「最有可能分紅」的分配,公司必須書面跟要保人解釋,國內目前只要求跟主管機關解釋,而國外是要求必須跟要保人解釋並說明接下來如何因應。

    目前分紅保單銷售時,會揭露三種分紅率,高分紅、中分紅、低分紅,其中中分紅就是「最有可能分紅」。

    第二,分紅率揭露規定,各國作法不一致,有些要求揭露中分紅跟低分紅,且要再減碼,例如減1.5個百分點等,其用意是,因高分紅實現的機率相對低,就不要揭露,中分紅及低分紅甚至要減碼,以免保戶期待過高,減少爭議。

    知情人士說,公司銷售時對於「最有可能分紅」,本來就要審慎,不能太誇張,像現在美元分紅保單有人喊到5.5%,如果是終身保單,這個分紅可以給一輩子嗎?將來降息了,你做的到嗎?

    第三,在商品設計方面,國外沒有太多要求,但國內主管機關過去抽查公司商品時曾發現一些奇怪現象,有些保單會設計,投保後前幾年身故,只退還保費。

    由於分紅保單是壽險,保單生效後身故應該是給付保險金額,不能設計成只退還保費,這樣對保戶沒有保障,商品設計也是未來要強化管理的重點之一。

    官員強調,如何完善分紅保單管理機制,相關具體作法還在研議中,預計半年內可以完成。

    金管會鼓勵轉型 將提誘因

    金管會提出的未來六大商品主流,除了分紅保單及實支實付險外,其他四項,像是利變型及投資型,未來對於接軌有幫助的,主管機關也會提供獎勵誘因,引導業者多賣保障成分高、CSM高的商品。

    知情官員說,同樣是利變型,有長年期、短期年的,保障成分不同,CSM也不同,未來只要是銷售對接軌有利的商品,金管會都會提供獎勵。

    依過去經驗,獎勵措施,包括商品核准制改備查制、核准制送審件數放寬及提高國外投資比率等,官員強調,概念是如此,具體獎勵辦法還在討論中。

    除此,金管會也打算拉高利變型及投資型保單的「死亡保障門檻」,藉此提高保單的保障成分。

    主管機關目前對於各類保單的死亡保障門檻,也就是「死亡給付占保單價值比率」,依不分年齡層訂有標準,門檻愈高代表保障成分愈高。

    至於異業合作的創新商品及永續保險,官員說,像是異業結合銷售的旅平險等,也多是保障型商品,有利接軌。