【經濟日報／記者李淑慧／台北報導】2011-09-23
理賠速度是民眾評價保險公司的關鍵之一，國泰人壽多年前率先推出「住院醫療預付理賠金」制度，南山人壽近期將跟進推出「理賠預付金」服務。
兩大壽險公司都是提供預付理賠金服務，就是在保戶在做需要用錢的時候「雪中送炭」，顯示市場競爭讓保險公司的保戶服務愈做愈好，未來可能成為壽險業潮流。
過去保險公司的理賠，大多是理賠事件發生後保戶才能申請，即使是醫療險，也是要等到保戶出院之後才能申請。不過，保戶最需要用錢的時候，往往是在住院的時候。
國泰人壽在1999年獨創「預付醫療理賠金」制度，保戶只要住院，不須要任何文件，國壽業務員前往關懷，就可以奉上醫療預付金，最高預付七天的住院醫療險理賠金。
南山人壽在潤成入主後，大力宣傳該公司「從心服務」的理念，據了解，該公司最近也將推出「理賠預付金」服務。
據了解，南山人壽打出「最高預付理賠金5萬元」的額度，比起國壽「最高理賠七天」，可給付的金額更多。在保戶出院之後，保險公司檢視保戶實際的住院情形，給付剩下的保險金。
保戶若能提早拿到理賠金，就可以享有更加的醫療品質。