【經濟日報╱記者陳怡慈／台北報導】2011-09-27
AIA友邦人壽昨（26）日宣布將斥資1億美元（約新台幣30億餘元）在台灣打造新營運模式，建立業務員通路，目標是貢獻總保費五成。
這也是ING安泰、保誠、全球、南山、大都會等外商壽險公司相繼縮編後，罕見在台逆勢大手筆投資的案例。
AIA友邦台灣分公司執行長朱信福表示，1億美元主要打造科技中心iCenter，包含電腦系統、業務員管理系統、客戶管理、團險等十大系統。
另外，友邦將開始建立業務員部隊，最終目標3,000人。這些人必須向友邦租iPad、搭配Skype與iCenter溝通，包括：保單銷售、公司給業務員銷售支援、及對客戶的服務等都要e化；每個月從薪水扣1,500 元，作為設備租賃與上網費用。
朱信福說，希望業務員未來繳出「平均每張保單年繳保費至少3.5萬元、每人每月至少賣出四張保單」成績。
友邦目前有270位電銷人員，明年希望增加到400名；電銷目前貢獻度占該公司總保費收入80%，其餘20%來自銀行保險。朱信福表示，隨著3,000名業務部隊建置完成，希望業務員通路占總保費收入比重能從目前的零拉高到50%，其餘50%為電銷與銀保通路。
朱信福說，一旦台北市的iCenter模式運作順利，未來將拓展到全台主要都會地區。台灣也是AIA集團在亞太15個市場中，第一個運用iPad進行e化與行動辦公的市場。
友邦保險集團執行副總裁兼集團區域董事總經理韋國敦 (Gordon Watson)下周三將親自來台主持開幕典禮。開幕當天，友邦將推出10張新的保單，全部是保障型，含蓋：投資型保單、不分紅壽險、醫療險與意外險等。
友邦認為，走向雲端可為公司省下養業務員的成本，而省下來的錢將以相同保費可買到更多保額的方式回饋給客戶。朱信福表示，該公司的投資型保單，各年齡層的保額均可做到業界最高。以35歲男性為例，每月繳3,000元，可買到500萬元死亡保障。