【工商時報／黃惠聆】2020-07-03
富邦產、國泰產加入「保險業保全理賠聯盟鏈」 ，由於「保險業保全理賠聯盟鏈」還有九家壽險參加，因此，富邦產險和國泰產險的保戶同時持有多家保險公司保單，向聯盟鏈中任一家保險公司線上申請理賠或保全契約變更，民眾即可以享受到一家申請多家同步受理快速、簡便服務。
「保險業保全理賠聯盟鏈」目前共有11家產壽險公司參加，除了富邦產險和國泰產險，九家壽險包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽等。依據「保險業申請業務試辦作業要點」之規定，「保險業保全理賠聯盟鏈」自7月1日起上線先試辦六個月。
富邦產險說，過去民眾若向多家保險公司投保，辦理理賠申請或契約變更時須逐家申請，在「保險業保全理賠聯盟鏈」上線後，民眾只需向任一家參與試辦的保險公司提出契約變更或理賠申請，並同意保險公司透過由中華民國人壽保險商業同業公會所建置的保險科技共享平台通報其他業者受理，即可同步啟動鏈中所有投保的保險公司之申請作業。由單一申請、文件共通的保險科技，大幅簡化民眾的申請流程，同時縮短理賠及保全服務申請準備時間，提升保險便民服務。
保險創新科技始終來自於提供客戶更便捷的保險服務體驗，今年在主管機關的大力整合支持下，富邦產險表示，該產險即積極參與保險業第一個區塊鏈試辦，保戶在註冊富邦產險官網會員後即可辦理健康傷害險的保全與理賠線上申請。使用保全理賠聯盟鏈限20歲以上之自然人，此外，申辦保全服務須注意要、被保險人為同一人，理賠服務則需完成同意書及醫療單據的影像上傳，且於十個工作日內將紙本寄至富邦產險總公司。
國泰產險表示，該產險保戶即日起於國泰產險官網會員中心註冊會員後，即可線上申請個人健康傷害險批改作業，亦可透過保全聯盟鏈，將批改資料轉送至聯盟鏈之其他保險公司。如國泰產險保單的要保人欲變更保單地址，如要保人同時是國泰人壽、新光人壽的保戶，只要辦理批改國泰產險的保單資料，就會通過「聯盟鏈」，完成國壽與新壽保單的地址變更，保戶不用再逐一通知各家保險公司進行保單變更。