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金管會擬2方向強化監管 避免分紅保單爭議再起

    【中央社/記者謝方娪/台北30日電】2023-08-30

    富邦人壽睽違逾10年重新推出分紅保單,引起壽險市場關注,針對分紅保單討論熱潮,金管會擬2方向強化監管,第一是強化商品資訊揭露,第二是強化通路管理,避免不當銷售在日後引起爭議。

    富邦人壽今年喊出商品轉型,搶進分紅保單市場,目前其餘壽險公司保持觀望態度,並未跟進搶推分紅保單,主要均是考量過去分紅保單在實際分紅時與保戶預期有落差,曾引起不少客訴爭議。在富邦人壽重回分紅保單市場前,國內僅保誠人壽1家銷售分紅保單。

    金管會保險局長施瓊華今天受邀出席第10屆台灣保險卓越獎頒獎典禮,她接受媒體採訪表示,金管會將朝2方向強化管理,第一是壽險公司在商品揭露上必須講清楚,包括如何分紅等,第二是壽險公司必須強化通路管理,避免不當行銷。

    為避免日後分紅保單爭議再起,金管會將超前部署、先去了解目前壽險公司商品銷售態樣是否有問題。施瓊華提到,若有必要,會請壽險公司調整,舉例而言,現在並沒有「保證分紅」,若業務員銷售提到「保證」字眼,當然是不對的行為。

    施瓊華表示,現行法規已可以處理壽險公司不當銷售行為,至於商品資訊揭露上,若有引起民眾困惑、認為揭露不清之處,金管會將再研議、思考如何強化商品揭露規範。