【蘋果日報／萬千華／台北報導】2021-01-04
壽險公會表示，在歷經半年的試辦期後，「保險科技運用共享平台」下的「保全/理賠聯盟鏈」業務，業報奉金管會核復同意，並於2021年1月起正式開辦上線。本業務係擇定有效契約保戶使用頻率較高的部分保全事項變更及醫療保險金理賠申請為適用範圍。
參與公司除原參加試辦之台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽、國泰世紀產險及富邦產險等11家產壽險公司外，另新增臺銀人壽、保誠人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、合作金庫人壽、友邦人壽及法國巴黎人壽等7家壽險公司。
有投保上開公司的保戶可透過各該公司之官網、APP或業務員行動服務等方式提出理賠或保全變更服務申請，在經過保戶授權後即可透過系統通報該保戶其他有投保之同業啟動相關服務受理，並運用區塊鏈技術留存相關申請歷程記錄，除避免傳統申請方式之奔波與不便外，可提供保戶更便利的服務體驗，降低保險業人工作業及重複投資之經營成本，達到民眾和業者雙贏之效益。
壽險公會表示，將依實際執行情況持續檢討優化相關作業流程，未來並以逐步擴大適用範圍及納入所有保險公司參與為目標。另，平台下的電子保單存證業務，也在2020年底起陸續上線。初期參與本業務之公司包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽及三商美邦人壽等8家壽險公司。
本業務運用數位簽章、時戳及區塊鏈存證等技術，提供電子保單存證服務，參與公司在完成保險契約的承保及契約變更作業後，可透過本平台發展之區塊鏈技術，將該保單之完整內容及批註變更資料歷程記錄以PDF檔進行憑證加簽後保存於平台存證資料庫中，未來就保單真偽及內容如有爭議發生時，即可作為公正第三方之資料提供者，協助釐清相關事實。
壽險公會也就原有提供之投保紀錄查詢業務進行優化，自2021年1月起提供民眾透過線上方式查詢以自己為被保險人投保紀錄之服務，保戶可透過電腦或行動裝置連線本會網站查詢專區完成身分識別後，查詢申請、繳費、案件審核與取得查詢結果均可在線上完成，整體作業時間將可在1-2個工作天完成，較現行紙本申請方式的7個工作天大幅縮短，提供申請民眾另一種查詢方式之選擇。