【中央社／台北14日電】2020-12-14
中國整頓網路金融的腳步馬不停蹄，銀保監會今天發布公告表示，自明年2月起，只有依法設立的保險機構與受該機構委託的保險代理人，可從事網路保險業務。未持牌的企業不得從事此類業務。
中國銀行保險監督委員會今天發布「互聯網保險業務監管辦法」，宣布從明年2月起將網路保險業務納入監管，規定管理要求和業務行為標準，並規定持牌機構經營網路保險的條件，更明確規範未持牌機構禁止從事這類業務。
綜合陸媒新浪財經、界面新聞報導，近年來隨著消費習慣改變與金融科技發展，購買保險逐漸由線下轉移到線上，網路保險平台成為體驗、諮詢與購買的重要管道，但同時也引發許多消費糾紛。此外，部分非保險機構也藉由網路提供保險服務，恐會引發金融問題，因此監管成為官方必要的手段。
根據銀保監會公布的這份辦法，明確賦予了網路保險服務的定義，須滿足「保險機構藉由網路與終端設備銷售保險或提供服務」、「消費者能夠透過保險機構的網站了解產品訊息」、「消費者可自主完成投保」等三項條件。
這項辦法更明確指出，只有依法設立的保險機構能夠提供網路保險業務，提供的服務不得超越機構許可證載明的業務範圍。至於其他未持有許可證的機構和個人，不得從事保險業務。
非保險業的網路企業若要代理網路保險業務，辦法中也明訂，需取得經營保險代理業務許可，而且必須將主要經營業務與保險代理業務隔離，以落實風險管理。此外，也不能將代理業務再委託給其他企業或個人。
個別的保險業務員若想自行在微信朋友圈、公眾號、微信群、微博、短片、直播，從事網路保險業務，例如行銷宣傳、提供諮詢甚至銷售。根據這項辦法，除了必須持有專業人員證照外，還需經由其所屬且取得許可的保險機構授權，才能從事這類的業務。
21世紀經濟報導引述上海復旦大學的一份研究報告指出，有大約8成的保險業務員都有透過社群媒體提供保險服務、招攬顧客的經驗；而在所有的受訪者中，有94.2%的人表示不排斥以直播的方式提供保險服務並銷售。