【《現代保險》雜誌/何楷平】2021-12-23
金管會日前宣布開放國內設立純網路保險公司,將於明(2022)年8月開放受理申請,最快明年底,台灣就會出現第一家純網路保險公司!儘管還有一段時間,但一旦純網路保險公司問世,買保險轉向網路直接投保,最直接衝擊的恐怕就是保險業務員。
不同於保險公司的網路投保,純網路保險公司將受到3大嚴格限制,包括只能在網路上銷售、不得有實體據點、不得有險業務員。
此外,針對產壽險純往保的商品,也有一定限制;產險純網保的商品,必須是符合消費需求的創新商品,以一年期或短期性質為主,例如共享運具、外送平台等碎片型商品。壽險純網保,則以銷售不含生存或滿期給付的保障型商品為主。
儘管台灣的保險滲透度高,但保險局局長施瓊華表示,只有69%的國人有壽險保單,31%是一張保單都沒有,希望透過只銷售保障型商品的壽險純網保,提高國人保險保障,而因應平台經濟、數位轉型等趨勢,產險純網保也有望帶動創新。
疫情加速保險數位轉型,不論網路投保或視訊投保,都在今年有重大的進展和突破,如今金管會再拋出設立台灣純網路保險公司的規劃,且近期將陸續招開公聽會,時程正式出爐,最快明年底就問世。面對保險數位化的巨浪,今年壽險公司業務部隊則出現十年來罕見衰退,截至10月底累計壽險公司登陸業務員人數,就減少將近5千人。
對此,施瓊華表示,保險業務員銷售的商品,大多以投資型保單或儲蓄型商品為主,業務員不會因為純網保上路就失業,且保險公司本來就應該培訓業務員面對保險數位化的趨勢。
目前包括日本、香港、美國等都已經有純網路保險公司,施瓊華強調,純網保有助於保險業數位轉型,實現普惠金融、弱勢保障,保險產業創新,認為開放純網保對業務員的衝擊不會太大。